PERGUNTAS FREQUENTES
Nessa página tentamos esclarecer todas as possíveis dúvidas dos nossos clientes, entretanto caso não encontre a resposta para sua pergunta, solicitamos que entre em contato via whatsapp.
Como armazenar nossos produtos?
Após a retirada da encomenda, sugerimos os seguintes cuidados para preservação do seu produto:
– os bolos e brownies devem ser mantidos nas embalagens sob refrigeração, retirando-se 1 hora antes de servir.
– os demais produtos, de forma geral não necessitam de permanecer sob refrigeração, entretanto, caso eles possuam frutas, é indicado que fiquem na geladeira e sejam consumidos em até 24 horas.
Consigo fazer trocas e modificações após a confirmação da encomenda?
Para alterar detalhes do seu pedido, pedimos que a solicitação seja feita em até 72 horas antes da retirada, após esse período não garantimos que sua solicitação seja atendida.
Como transportar bolos, bentô cakes e letras brownies?
Todos os produtos acima devem ser transportados no carro, preferencialmente, em seu assoalho, mantendo-se a embalagem na horizontal a todo momento.
Não é possível transportar de moto.
*Não nos responsabilizamos e não efetuaremos trocas por danos causados pelo transporte inadequado.
Qual tamanho de bolo ideal para o meu evento?
Grande preocupação dos clientes é escolher corretamente o tamanho do bolo. Para isso, recomendamos que você acesse a página de bolos festivos, lá você encontra em detalhes o tamanho, peso aproximado e quantidade de fatias que ele serve.
Caso, ainda assim, sinta insegurança sobre a escolha, entre em contato com nossa equipe que estaremos à disposição para auxiliar.
Quais as formas de pagamentos?
Aceitamos pagamento em dinheiro, pix, pic pay e transferência.
Após o pagamento, solicitamos que o comprovante seja encaminhado via whatsapp.
Consigo encomendar de última hora?
Entendemos que nem sempre é possível programar-se com antecedência. Nesse caso, solicitamos que entre em contato via whatsapp.
Para garantir máxima excelência no seu pedido, sugerimos que os pedidos sejam efetuados com até 3 dias de antecedência.
*Bolos e bentô cakes encomendados de última hora estarão sujeitos à disponibilidade do estoque de massas e recheios.